サプリメントから日用品まで、約５万点もの海外製・自然派アイテムを取り揃える通販サイト「iHerb」（アイハーブ）。
日本でも人気を博し、ユーザーは世界180ヶ国以上、1200万人を超えます。日本での人気のアイテムやトレンド、買い物のコツなど役立つお話を伺いました。
健康志向で情報リテラシーの高い日本のユーザー
――現在、日本のユーザーはどのような健康食品やサプリメントを求めていますか？
iHerb：日本のユーザーは健康への意識が非常に高く、自分のライフスタイルに合ったサプリメントや食品を選ぶ傾向が強くなっていると感じています。
定番のビタミンBHA・C・Dのほか、複数の栄養素を一度に摂れるマルチビタミンや、手軽なグミタイプのサプリメントなども人気を集めています。近年は「毎日無理なく続けられるか」「おいしさ」や「楽しさ」が商品選びのポイントになっており、おやつ感覚で摂取できるものが好まれる傾向にあります。
また、お子さま向けの体にやさしいおやつや食品を購入される方も増えています。
注目すべきは、これまで日本では入手しづらかったNMNのような成分を含む商品がiHerbを通じて手軽に購入できるようになったことで、トレンド成分に対する感度が一層高まってきたことです。
iHerbの公式YouTubeでは、著名人にお気に入りのアイテムや使用感を紹介していただいていますし、ユーザーの皆さんにもお気に入りのアイテムをご紹介いただく機会が増え、その影響も大きいのかもしれません。さらに、プロテインスナックやバーなどの高たんぱく食品への関心も高く、栄養補給と満足感の両方を叶えるアイテムが支持されています。
――「オーガニック」「ナチュラル」「クリーンラベル」などのキーワードに対する関心度は海外と比べてどのように違いますか？
iHerb：「オーガニック」「ナチュラル」「クリーンラベル」といったキーワードに対しては海外と比べてやや“慎重かつ実利的”で、日本のユーザーは「成分の詳細な情報や品質保証の有無」を重視して購入する方が多いのが特徴です。
以前は「iHerb＝サプリメント」という印象が強かったのですが、ここ数年で食品、調味料、洗剤などの日用品にも関心が広がっており、「体にやさしい」「環境に配慮された」アイテムをiHerbで探す方が増えています。
レビュー欄や評価スコアをしっかりチェックして購入するなど、情報収集に時間をかける慎重でリテラシーの高いユーザーが多い印象ですね。
豊富な取り扱いカテゴリからピッタリのアイテムを
iHerb公式サイト
――特に人気のあるカテゴリやブランドにについて教えてください。
iHerb：5万点を超えるアイテムのなかで不動の人気を誇るのが、iHerbのプライベートブランド「California Gold Nutrition（カリフォルニアゴールドニュートリション）」です。
ビタミン類、ミネラル、プロテイン、スーパーフード、スナック類まで、幅広い製品を展開しており、高品質でありながら価格も手頃という点が、日本の皆さまにも高く評価されています。特に「California Gold Nutrition Gold C」などはレビュー件数も非常に多く、「続けやすさ」「安心感」「信頼できる品質」という点で、多くのユーザーに選ばれています。
当ブランドの製品は、FDAによるcGMP（現行適正製造基準）に準拠した施設で製造されており、ISO認定の第三者機関による検査を経ています。
遺伝子組み換え原料やグルテン、大豆、人工香料・着色料などを排除し、毎日口にするものだからこそ、妥協のない品質を徹底しています。
――それはユーザーにとって安心ですね。季節によって注文内容や人気商品に違いが出ることはありますか？
iHerb：はい。季節ごとに注目されやすいアイテムにも変化があります。
たとえば、春は花粉の影響を気にされる方が多く、目や鼻まわり、肌のケアに関心が集まり、夏は紫外線を意識してビタミンCを含むアイテムや日焼け止めなどがよく選ばれています。
暑さによるベタつきや肌トラブルを気にされる方からは、さっぱりとした使用感のスキンケアアイテムへの関心も高まります。
冬になると、乾燥対策の化粧水・クリーム・ボディケアなど保湿ケアアイテムの需要が伸びる傾向にあります。季節の変わり目や寒さによる生活環境の変化を意識して、栄養バランスをサポートするような製品も選ばれることが多いです。
なお、化粧水やボディケア、ヘアケアなどのアイテムは「パーソナルケア」というカテゴリに分類しており、季節ごとに特にご利用が増えます。
――iHerbは世界各国のブランドを扱っていらっしゃいますが、日本市場で注目度の高い新製品やトレンドはどのようにキャッチされていますか？
unsplash by pmv chamara
iHerb：iHerbでは世界中のトレンドを常にウォッチしながら、日本市場に特化した製品展開ではなく、グローバルな視点で高品質かつ信頼性のあるアイテムを導入しています。
最近では韓国のスキンケアやメイクアップ（K-コスメ）が世界的にも注目を集めており、日本でも関心が高まっています。特に、動物由来原料不使用の製品や、シンプルな成分構成にこだわったアイテムなどが支持されています。
使い心地やデザイン性にも配慮された製品が多く、今後さらに関心が高まっていくでしょう。iHerbは、「自分自身を大切にすること」や「毎日の生活をより心地よくする選択」を応援する存在でありたいと考えております。
――近年、エシカル消費やサステナビリティに配慮した商品のニーズが高まっていますが、日本のユーザーからの反応や要望はいかがでしょうか？
iHerb：そうした商品への関心は以前よりもずっと身近なものになってきており、植物性成分の製品や環境に配慮されたパッケージ、動物実験を行っていないと明記された製品などを選ぶお客様が増えています。
レビューなどを見ても、そうした要素を自然と重視している方が多い印象です。とはいえ、多くのお客様は「環境に配慮しているから買う」というよりも、「気に入った製品が結果的にサステナブルだった」というケースが多いように思います。
そのような偶然の出会いを通じて満足度の高いお買い物が実現し、サステナブルな消費行動が日常に溶け込んでいくことは、非常に意義のあることだと考えています。
――それはいいきっかけになりますね。では、初めて購入するユーザーが商品を選ぶ際はどんな点を重視すると良いでしょうか？
iHerb：iHerbは非常に多くのアイテムを取り扱っており、初めてご利用いただく方は選択肢の多さに戸惑われることもあるかもしれません。iHerbは「個人輸入」という形になりますので、お客様ご自身で商品情報やレビューなどを確認しながら、ご自身に合ったものを選んでいただく必要があります。
そのサポートの一環として公式YouTube、Instagram、XなどのSNSでアイテムの紹介や使い方のヒントを発信していますので、ぜひチェックしていただければと思います。また、レビューの活用も非常におすすめです。
実際に購入された方だけがレビューを投稿できる仕組みになっており、使い心地や感想がリアルに反映されています。たとえば、いつも使っているビタミンCの製品が在庫切れだった場合でも、似た成分や形状のアイテムをレビューで比較しながら選ぶことで、新しいお気に入りに出会うこともあります。レビューからユーザーの声を参考にすることで選び方の幅も広がっていくと思います。
iHerbで毎日の生活を少し豊かに
unsplash by jack atkinson
――年末年始やバレンタイン、母の日などのイベントに合わせて、ギフト需要が高まることはありますか？その際、どのような商品が人気ですか？
iHerb：ギフト専用の商品や包装などを提供しているわけではありませんが、イベントシーズンになると、家族や友人へのちょっとした贈り物としてご利用いただいている方もいらっしゃるようです。
私たちの公式YouTubeでは「スタイリストさんやヘアメイクアップアーティストなど身近な方から教えてもらったアイテムを、後からリピート購入している」といったモデルやタレントの方のお話もよく耳にします。具体的な人気商品は時期によって異なりますが、リラックス系のティーや入浴アイテム、香りのよいボディケアアイテムなどがよく話題に上がります。こうしたアイテムは、自分のためにも、誰かを想って選ぶ際にもぴったりだと感じています。
――ギフトとしても喜ばれそうなアイテムがたくさんありますね。最後に、日本のユーザーの健康意識の高まりや、美容・ウェルネス分野への関心増加などを受けて、今後どのように変化していくと予想されているか教えてください。
iHerb：日本では健康や美容、ウェルネスに対する関心が高まっており、その傾向は今後も続くと考えています。
特に、忙しい毎日の中でも「セルフケアを取り入れたい」「より自然で安心感のあるものを選びたい」という声が増えているように感じています。従来のビタミンやミネラルに加えて、植物由来の成分を含むアイテムや、たんぱく質補給の選択肢としてのプロテインスナックやバーなども人気です。
さらに、SNSなどで紹介されることの多い成分やアイテムはユーザーの関心が高まりやすく、引き続き新しいジャンルの広がりが期待されます。今後もお客様のライフスタイルに寄り添いながら、「毎日の生活を少し豊かにする」製品をお届けしていきたいと考えています。
iHerbは、世界中からセレクトしたアイテムを通じて、日々の暮らしに寄り添う“ウェルネス”のあり方を提案するプラットフォームです。健康食品やサプリメントはもちろん、スキンケアやフード、日用品まで「自分自身や大切な人を思いやる時間」を大切にする商品を数多くご用意しています。
初めての方でもレビューやSNSの情報などを参考にしていただければ、安心してお買い物を楽しんでいただけると思います。これからも日本のお客様にとって“日常にちょっとした喜びをもたらす存在”であり続けられるよう努めてまいります。
おわりに
iHerbさまとのインタビューはいかがだったでしょうか。
iHerbでは6月末からサイト全体を対象としたセールを予定しています。まだ利用したことがない方はこれを機に、既にユーザーの方はセール期間をお見逃しなく。
・キャンペーン期間：2025年6月28日（土）午前2時 ～ 2025年7月1日（火）午前2時（日本時間）
・対象： サイト全体を対象としたセールを実施予定
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